Para solucionar este problema en windows debemos:

1.- Ir a Panel de Control

2.-Ir a Opciones de energía y seleccionar "Elegir un plan de energía"

3.- Clíc en "Elegir la acción de los botones de inicio/apagado"

4.- Habilitamos las opción en "Cambiar la configuración no disponible actualmente" y desactivamos la opción "Activar inicio rápido (recomendado)"

5.- Guardamos cambios
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